问题描述
尝试从三星J6机型(注:应为Galaxy J7或相似型号)手机中删除360安全软件,但该软件作为设备管理器激活后在禁用其设备管理权限时导致设置应用程序关闭。用户希望了解如何彻底去掉这个应用。
解决方案
请注意以下操作可能涉及到的风险和影响,建议做好数据备份。
方案1:尝试在安全模式下卸载
步骤一:
- 先关机,在电源键上长按直到出现关闭设备选项,并进行选择。
- 再次开机时,在电源按键出现后持续按住音量减小键,进入安全模式。此步骤可能会因手机型号不同略有差异,请根据实际情况调整;在进入安全模式的屏幕上会显示“Safe Mode”字样(不同型号可能显示位置和文字有所不同)。
步骤二:
- 在安全模式下重复尝试卸载360安全软件。
- 如果提示需要禁用管理员权限才能卸载,则按指示操作,观察是否依旧导致设备设置应用关闭问题。若无此问题或仍无法解决,继续操作。
- 完成后记得退出安全模式并重启手机。
特别注意:安全模式并非永久状态,只是临时启动的特殊模式,主要功能是在可能被第三方应用程序破坏的前提下验证是哪些第三方应用导致了系统的问题。因此,请在非紧急情况下谨慎使用此方法,并且在确认不再需要该模式后立即退出。
方案2:通过更新软件尝试解除管理员权限
- 尝试打开360安全应用的“关于”或设置页面,查看是否有关于更新的内容。
- 如果有更新提示,则按照指南完成所有的更新过程。有些时候,在应用程序内部进行的维护可能意外地解决了这个问题。
结果观察:
即使重启设备后再次进入安全模式或者常规系统界面时观察360安全软件的状态以及应用管理员权限的情况,以确认是否已经成功移除或解除权限。
3. 如问题仍未解决,可以参考官方指南寻求支持。有时官方发布的更新确实能够带来意想不到的解决方案。
方案3:借助第三方工具辅助卸载
如果以上两种方法都无法解决问题,可以考虑使用一些手机管理类软件或应用市场提供的高级管理工具来帮助你移除此应用及其管理员权限。
具体操作:
- 在不激活360安全软件自身的情况下,安装一个可靠且来源良好的设备管理工具或辅助卸载应用。
- 使用该工具尝试解除360安全软件的管理员设置并进行卸载程序。
以上措施均需要在不影响个人信息及隐私的范围内谨慎使用与操作。在进行任何修改或调试之前,请确保你理解了相关步骤可能带来的后果,并且进行了充分的数据备份工作以保护重要资料不受到潜在风险的影响。如果问题依旧持续存在,建议联系官方客服寻求技术支持或直接前往最近的服务点求助专业人士。
注意:文中提供的信息仅供参考使用,在采取任何具体操作前需自行确认其适用性和安全性。
正文完