问题描述
拥有一部名为Yureka Note的翻新手机，在更换了新的SIM卡并设置了GPRS/MMS功能之后，可以正常使用互联网和发收短信。然而，尝试拨打电话却遇到了问题：从其他号码拨入时显示“超出网络覆盖范围”，而使用本机拨打其他号码则提示线路忙。
用户猜测这可能与该手机不支持VoLTE有关，并尝试了多种解决方案但未成功。
解决方案
请注意以下操作注意版本差异及修改前做好备份。
方案1：确认运营商支持的网络类型设置是否正确
原因分析：
在某些地区，移动运营商可能会关闭2G、3G或CDMA等传统网络，并仅保留VoLTE服务。如果手机上所选的网络支持方式与目前运营商提供的服务不匹配，则会出现拨打电话失败的问题。
解决方案步骤：
- 验证当前手机版本是否兼容2G/3G/4G/5G：
- 进入手机设置 > 无线和互联网。
检查SIM卡下的网络设置，确认运营商信息。在“选项”菜单中找到“首选网络类型”，检查当前所选的具体网络支持模式（如仅选择VoLTE或同时包含2G/3G/4G等）。
调整网络设置：
- 返回到主菜单中的“无线和互联网”的“选项”列表，
- 选择更多网络相关功能 -> 电话功能,
现在尝试选择除仅VoLTE外的不同组合，例如WCDMA/GSM。
重新检测信号并测试通话:
- 停止所有拨号操作后等待数分钟后使用手机检测当前信号状态是否有所改善。
- 尝试拨打和接听电话以验证效果。
方案2：检查SIM卡与运营商网络兼容性
原因分析：
确保新更换SIM卡的有效期内，并且激活过程没有问题，尤其是对于需要进行特殊绑定的SIM卡（如某些预付费计划）。
操作步骤：
- 联系当前所属运营商：
联系移动服务商以确认是否已经完全激活了所提供的SIM卡，特别是关注任何服务限制或必须完成注册流程的情况。
在线查询运营商服务状态：
通过官方网站或其他官方渠道检查该运营商的服务覆盖率信息。有时候特定区域可能还未开通VoLTE技术。
尝试更换不同运营商的SIM卡：
- 如果条件允许，则可考虑将当前手机插入另一家运营商提供的同型号（如果支持的话）SIM卡中测试是否同样存在问题。
方案3：更新手机系统和应用程序
原因分析：
设备可能运行较旧的操作系统版本导致与新网络技术的支持不兼容。
操作步骤：
- 检查系统版本并进行升级：
- 在设置 > 关于本机中查找“软件信息”或直接进入关于本机的“版本号”，持续轻敲以启用开发者模式。
启用“开发人员选项” -> “Android 版本”来启动OTA更新。依据提示下载安装适合该机型且包含最新网络技术支持的操作系统补丁包。
通过第三方应用商店或官方渠道检查是否有手机适配新版本系统所需的驱动程序和应用程序：
- 安装后重新配置SIM卡，再次检测拨打电话功能是否恢复正常运行。
总结说明：
经过上述三个方案尝试后如仍无法通话，则可能存在硬件层面限制或其他不可控因素导致问题，此时建议联系官方客服寻求进一步帮助并确认设备是否有保修期内的故障点。此外考虑更换更为新型号手机作为长期解决方案。