问题描述
使用Outlook时，即使禁用了“同步联系人”的选项，企业邮箱（Microsoft Exchange）中的工作联系人依然会出现在手机的整体联系人列表中。尽管已清除所有工作联系人的同步并重新设置Google联系人，但企业在Exchange中的相关信息仍然同步到手机。此现象令人困惑。有朋友建议使用TouchDown等应用以避免使用默认的企业邮件应用程序；但本文重点在于修复现有问题。
解决方案
方案1
注意事项：操作前请备份相关数据和配置文件，以防出现意外情况
为了解决问题，首先确保手机端正确删除了所有Outlook联系人并已清除企业邮箱中Exchange服务器的同步授权。然后按照以下步骤进行处理：
1. 确保手机上未启用默认邮件应用中的“同步联系人”选项
- 打开安卓设备，进入“设置” – “账户与Sync” – “工作账户” – 再次点击要调整的企业邮箱。
- 如果有启用“企业邮箱同步”的话，关闭它。这会阻止Exchange通过默认邮件应用向手机上推送联系人。
2. 确保Outlook客户端中也禁用了所有联系人的同步
- 打开Outlook移动应用程序 – 设置中的“账户”。
- 在对应的企业的Exchange帐户下关闭“联系人”选项。或者在“更多设置”–“高级设置”中取消选中“始终将此账户的地址簿保留在我的设备上”。
3. 清除应用缓存并重新配置
- 进入手机上的“存储和缓存”或相关的设置页面。
- 查找Outlook应用，清除其缓存。之后启动应用重新同步数据。
4. 检查是否有其他第三方应用影响联系人同步
- 某些安全软件可能会影响同步过程以保护隐私；检查是否需重启同步插件或其他相关服务。
方案2
注意事项：此方案可能会对当前使用功能产生一定影响
如若上述步骤无效可考虑重新配置企业邮箱账户来解决此问题：
1. 卸载手机上的原邮件应用
- 确保从设备上卸载任何与企业电邮相关的默认应用程序（包括日历、联系人等子模块）。
2. 安装第三方邮件客户端—如TouchDown（参考其他用户建议）
- 下载并安装一款专为企业邮箱管理的应用程序，使用其同步功能代替内置应用。
温馨提示
- 对于企业用户来说选择可靠的第三方同步工具或许可以带来更好的使用体验。
- 遇到类似问题时应联系电子邮件服务提供商，查询是否有隐藏设置或协议导致联系人未被按需同步。
以上两种方法根据具体情况进行尝试，往往能够有效解决Outlook与手机默认应用间冲突所造成的同步问题。希望这些内容能帮助您顺利排除困扰！如果仍有疑问，则建议寻求专业技术人员的指导与支持。
正文完