问题描述
反映，使用WhatsApp桌面版时，总是遇到无法从桌面应用程序中与手机建立连接的问题，并提示“无法接触手机”。尽管在手机上可以正常使用WhatsApp应用且互联网状态良好，但在尝试通过桌面版进行通信时仍出现问题。并且，该问题不仅仅出现在特定的浏览器上。
解决方案
检查和复位网络设置
- 请检查网络连接以及设备的时间和区域设置是否正确。
- 确保手机和电脑在同一局域网内且网络状态正常。
- 恢复WhatsApp应用至初始设置：
- 打开手机上的WhatsApp，访问设置>关于。
- 尝试更新WhatsApp到最新版本。若已有最新版，则点击“更多信息” > “储存空间”，然后重启应用程序尝试重新连接。
防火墙与安全软件设置
- 检查是否有防火墙或安全软件阻止端口8443的通信：
- 一些公司网络中配置了防火墙，可能需要向管理层申请权限以便通过特定端口。
- 允许WhatsApp应用程序通过操作系统的安全设置：
- 普通情况下，Windows和macOS允许应用访问所需服务。如果启用了“增强型受信任平台模块”，则需检查是否已添加WhatsApp为例外。
重启设备
- 尝试重新启动手机、电脑以及网络。
- 离线下载所有联系人后再次尝试连接：
操作步骤：
- 进入手机WhatsApp的设置 > 账号，将“离线消息”和“离线文件夹”选择为“下载所有”，点击保存。随后重新启动设备。
清除数据并重新安装
- 去掉WhatsApp数据并在桌面环境中移除该应用：
- 在电脑上清除存储在桌面上的应用缓存及设置。
- 从官网或官方商店重新下载并安装最新版WhatsApp桌面客户端。
注意事项：
- 调试期间请保持设备间网络通信畅通无阻，确保可以互相扫描二维码建立连接。
- 若问题依然存在，请联系Facebook支持团队获取进一步帮助。
通过以上步骤应该能够解决绝大部分遇到的WhatsApp桌面端与手机端无法无缝互联互通的问题。希望这些方法对你有所帮助！
正文完