重新启动与恢复受感染的智能手机
介绍
最近遇到恶意软件感染的用户询问了如何将设备恢复成全新状态的方法。虽然已经尝试过多个反病毒应用和工厂重置，但设备仍存在疑似感染的症状。本文针对用户的问题，提出以下建议。
症状描述与进一步检查
根据问答内容，该用户的手机出现如下症状：
1. 系统信息中未知应用程序频繁占用资源，可能通过启动服务或者后台常驻。
2. 重启后部分恶意软件仍然存在，使得设备表现异常。
3. 设备某些行为难以解释，甚至有人认为与恶意活动有关。
这些问题表明可能是由于安装的程序或系统的某些组件导致的问题。为了更准确地解决问题，用户需要明确每个组件可能的作用，并对每个潜在影响点进行检查。
用户当前的操作
- 已尝试使用多个反病毒应用。
- 执行了工厂重置。
- 估计已获得了Root权限——尽管这一点仍在核实中。
- 升级为Android 6.0（Marshmallow），但仍能观察到感染的迹象。
- 使用Samsung Smart Switch进行备份并执行复位操作。
建议的操作步骤
检查已知感染组件和恶意程序：使用多种反病毒软件全面扫描手机。确认是否有残留未被清除的内容或服务。
手动清理不熟悉的应用和服务：在设备获得Root权限的情况下，进入系统设置中的开发者选项，启动“允许安装未知来源应用”并安装专门的工具来检查及删除不可信的应用程序或者恶意组件。
通过第三方软件恢复安全性：可以尝试使用如Dr.Fone, iMobie等专业的手机数据恢复与清理软件进行深度扫描和清理。同时查看是否有受感染文件或服务隐藏在用户不知情的情况下。
彻底清除系统的每个角落及备份重要信息：
- 完整的逻辑分析过程可以帮助识别特定恶意组件的位置，包括隐藏的应用、后台监控程序、root权限管理软件等。
对有疑问或者来源不明的所有应用进行审查和移除。对于那些系统级别服务也可以考虑禁用以防止潜在威胁。
重新安装操作系统（ROM）：如果上述所有方法都行不通，考虑选择一个可靠的官方或高质量社区定制的Android系统，比如LineageOS，确保手机彻底还原至全新状态，并在重装前确认所使用的ROM的安全性。
专业咨询和技术支持：由于涉及用户隐私和安全性问题，在处理的过程中可能需要得到专业技术人员的帮助来确定具体的操作步骤与策略。联系正规渠道或论坛上活跃的社区成员寻求意见。
以上方法旨在帮助用户更好地了解其智能手机当前状况，并提供了一套可供选择的操作路径以恢复设备到安全状态。每个环节都需要谨慎操作，确保在执行过程中不会造成进一步的数据损失或其他安全隐患。